[OT] sfogo contro telecom

lopio · Posted: Wed Feb 25, 2004 9:48 am Post subject: [OT] sfogo contro telecom

ciao,
sono OT ma evevo bisogno di un po' di solidarieta'.
Premesso che non posso tel a telecom fino a domani vi espongo i fatti.
Mio padre ha sottoscritto 2 mesi fa contratto con telecom in cui si chiedeva di smantellare linea idsn ormai inutile e attivare una nuova linea dati su cui far viaggiare adsl.
Pochi giorni fa si e' ritrovato in bolletta costo fisso linea isdn non + usata e dopo aver telefonato per dire che non l'avrebbe pagata gli hanno detto che non avevano smantellata e lui avrebbe dovuto continuare a pagare.
Dopo un tira e molla (a mia insaputa) ieri hanno telefonato per dire che smantellavano isdn e che per farlo dovevano interrompere adsl per 10-20 giorni e quindi ieri sera mi son trovato sconnesso.
Telefonero' per sapere ma secondo me vaneggiano.
Oltre a danneggiarmi per un LORO lavoro fatto male mi chiedo perche' mi abbiano sconnesso per levare una linea isdn..........
Tecnicamente mi sembra una cavolata
ciao e grazie per aver ascoltato lo sfogo

tocas · Posted: Wed Feb 25, 2004 9:59 am Post subject:

... sulla base delle mie esperienze ti ritengo fortunato. Io posseggo ISDN e ADSL e non ho ancora avuto il coraggio a chiedere la cessazione della linea ISDN :

1) un mio conoscente si è stancato di chiamare il 187.
2) in laboratorio abbiamo una Smart 5 ovvero contratto ADSL business e per disattivare
una borchia ISDN ci hanno preventivato una sospensione del servizio ADSL per almeno un mese.

:twisted:

b10m · Apprentice Joined: 04 Aug 2003 Posts: 204 Location: Monza

Io ho una BBB di telecom (tra poco passa d'antiquariato) e non chiedo ad operatori un po' piu' seri una nuova connessione adsl (tipo la 1280 o fastweb) proprio perche' ho il timore di cadere nel tuo stesso problema.

cloc3 · Posted: Wed Feb 25, 2004 8:50 pm Post subject:

Non prendertela con l'187.

Io ho risolto, dopo tre mesi di vessazioni indicibili, con una telefonata ad una associazione consumatori (nel mio caso Federconsum). Se hai ragione, dopo ti tratteranno da signore (o quasi, a me si sono limitati a cancellarmi i dati dell'account di posta con la scusa di aprirmi una nuova utenza).

shanghai · Posted: Wed Feb 25, 2004 9:55 pm Post subject:

Io avevo messo adsl con Yahoo mentre usavo Telecom. Però, quando usavo il modem non funzionava il telefono e viceversa.

Per ripararmelo, mi hanno tenuto 15 giorni l'adsl staccato -pagato- (e io a chiamare tutti i giorni per mezz'ore intere) e quando hanno detto "tutto ok", ho lanciato la connessione e la linea per le chiamate era di nuovo guasta. Ho continuato a minacciare sit in davanti alla sede telecom (che per inciso sta dietro casa mia) ma sono stato per altre due settimane con, a periodi alterni, o connessione o telefono (che tra l'altro, a chi mi stava chiamando, squillava come se fosse regolarmente libero).

Dopo due mesi ho chiuso il contratto con entrambe le comagnie (anche se yahoo era stata perfetta).
La telecom è un'altra zozzeria. Peccato che non esistano i telefoni opensource. :lol:

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Diggs · Posted: Thu Feb 26, 2004 1:11 am Post subject:

Andiamo a vivere in Germania: li co tipo 20 euro hai una connessione di 35 mb a casa.

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lopio · Posted: Thu Feb 26, 2004 7:48 am Post subject:

shanghai · Posted: Thu Feb 26, 2004 7:56 am Post subject:

Ot nell'ot:
all'estero, dappertutto sembra più comodo che in Italia. In Francia, gli studenti pagano tutto la metà (sono ancora studente, ebbene si =] ) e la connessione broadband costa 10 euros ogni 2 mesi...
Ho perso un portafogli una volta, sempre in Francia: ho fatto 2 minuti (due) di attesa in fila al commissariato, e sono uscito 3 minuti (tre) dopo, con in tasca un documento che mi valeva anche da patente (e avrei potuto raccontargli qualsiasi fandonia: dopo tornavo in Italia e ciao). Nella stessa occasione ho telefonato alla banca francese per bloccare il bancomat e me lo hanno bloccato all'istante, poi ho chiamato qui per il bancomat italiano: ho dovuto chiamare prima il numero col risponditore automatico (che registra tutta la chiamata), poi la banca e poi inviare anche un fax alla banca.
E sul conto francese, avevo uno scoperto di 500 euro dopo dieci giorni dal'apertura del conto + carta di credito (qui in Italia, cliente da tre anni, mi hanno rifiutato il bancomat perché non lavoravo).
Ed era completamente gratis. Niente tasse ne commissioni, a parte una piccola assicurazione sui furti. Insomma: 15 euro l'anno per avere un servizio perfetto, a fronte di 150 qui e un milione di disservizi...

Idem per amici che hanno fato l'erasmus in Germania e Inghilterra, o per chi mi racconta degli US o del Canada...
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lopio · Posted: Wed Apr 07, 2004 11:08 am Post subject: non ci crederete

ciao,
dopo aver iniziato il post secoli fa sono ancora qui a mendicare il ripristino adsl
Un vaffa***lo telecom ci sta tutto e spero che nessuno si offenda.
PS Che triste niente emerge gentoo
cio

ulric · Posted: Wed Apr 07, 2004 12:07 pm Post subject:

Già che ci sono dico la mia,.
In azienda abbiamo una ADSL da circa un anno e proprio circa due mesi fa, smette di funzionare. Seguono chiamate di apertura guasto e relative visite di svariati tecnici. Arrivano quelli per la parte elettrica (ascoltano ad orecchio) e poi quelli per verificare le caratteristiche del segnale (un po' più attrezzati)... passano 1, 2, 3 settimane di chiamate, verifiche e sopraluoghi... verdetto "la vostra linea, a causa dell'aumentato traffico HDSL di zona accumula disturbi tali da non essere più utilizzabile" ???...bene, e allora cosa propone Telecom? "Dovete acquistare una HDSL in sostituzione della defunta ADSL"... peccato se non altro perchè:

Tanto per dire che anche con i clienti business la cosa non è molto migliore!

Tiro · l33t Joined: 14 Feb 2003 Posts: 752 Location: italy

Anche io ho una linea isdn telecom...appena deciderò di attivare l'adsl prima chiederò la disattivazione dell'isdn...!!!

La banda extra large a prezzi bassi la potremmo avere anche noi con reti wi-fi di quartiere che condividono adsl, hdsl, ecc...unico inconveniente è l'attuale legislazione che impedisce appunto il proliferare di queste reti...governo ladro!!! :twisted:

paman · n00b Joined: 09 Oct 2003 Posts: 64 Location: Bari

Altra disavventura Telecom:

Amico con Teleconomy no-stop + alice. Si trasferisce nell' appartamento _accanto_. Sono passati 6 mesi e telecom ancora non gli ha trasferito la linea, perchè il loro computer dice che è tutto a posto. Sono 6 mesi che non ha la linea e continua a pagare teleconomy e alice. La telecom ringrazi il fatto che è un tipo mite...
Morale: attenti con i trasferimenti di linee, sono dolori con _tutte_ le compagnie.

lopio · Posted: Wed Apr 07, 2004 1:53 pm Post subject:

shev · Posted: Wed Apr 07, 2004 5:08 pm Post subject:

Io ho chiesto otto mesi fa la cessazione di una linea alla telecom, cosa fatta in pochi giorni. Il problema è che ancora mi arrivano le bollette, con scritto bello grande e in grossetto "Attenzione: non c'è niente da pagare" con poi più piccolo "In questo Conto Telecom Italia lei trova un totale a suo credito, che le rimborseremo entro 90 giorni. Dal totale toglieremo le somme che lei eventualmente ci dovrà".
Inutile dire che a distanza di otto mesi le bollette continuano ad arrivare, il rimborso non è stato fatto ma non solo, ad ogni bolletta sottraggono l'iva con conseguente diminuzione progressiva del credito. Probabilmente aspettano che nel giro di qualche anno il mio credito si esaurisca... :roll:

Forse dopo otto mesi e assidui martellamenti all'amministrazione (dopo un po' ho bypassato i 187 e compagnia...) il benedetto rimborso mi verrà dato con la prossima bolletta... forse...
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Se per vivere ti dicono "siediti e stai zitto" tu alzati e muori combattendo

X-Drum · Posted: Wed Apr 07, 2004 5:31 pm Post subject:

non posso fare altro che darti tutta la mia solidarietà dopo SOLI 4 mesi dopo la richiesta oggi mi hanno finalmente attivato la tanto desiderata adsl.....
(oggi è una giornata storica) 4 mesi di sofferenze e litigi con personale totalmente inadeguato,ignorante e strafottente (e non dico altro)
ti capisco benissimo......
e pensare che nel mio caso ho pagato 4 mesi di attesa snervante per un loro errore tecnico/burocratico si meriterebbero ben altro che una semplice diffida o denuncia bah!
ecco a voi un'altro grande monopolista....

pascalbrax · Posted: Wed Apr 07, 2004 6:08 pm Post subject:

svizzera:
mi sono appena trasferito e 2 giorni il trasloco ho chiesto nell'ordine
1) un allacciamento linea telefonica alla swisscom (l'ex-monopolio)
2) un allacciamento adsl alla ticinocom (un provider minuscolo)

la linea telefonica e' stata attivata con una telefonata al numero gratuito di swisscom durata 10 minuti, ma solo perche' l'operatrice mi proponeva che numero volevo e non sapevo scegliere

l'adsl e' stata attivata in meno di un mese. poi ce' stato un cambio di abbonamento adsl da parte mia eseguita con una mail da parte loro con allegato un nuovo contratto in pdf che ho rispedito firmato per posta. la cosa e' stata sbrigata in 5/10 giorni. visto il tempo esiguo, mi sono anche permesso di chiedere loro un ip fisso

non ce' bisogno di andare in canada o in usa per vedere le cose fatte bene...

sinceramente ho la fobia di trasferirmi in italia, leggo continuamente su PI dei vari disservizi... per me e' allucinante

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paman · n00b Joined: 09 Oct 2003 Posts: 64 Location: Bari

zUgLiO · Posted: Wed Apr 07, 2004 6:25 pm Post subject:

Diggs · Posted: Wed Apr 07, 2004 6:55 pm Post subject:

Io li raggiungerò appena avrò riallineato lo scazonte dei server oltre confine che tengo.
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Danilo · l33t Joined: 05 Feb 2004 Posts: 747 Location: Italy

lopio · Posted: Thu Apr 08, 2004 6:31 am Post subject:

Ceppus · Posted: Thu Apr 08, 2004 7:28 am Post subject:

fedeliallalinea · Posted: Thu Apr 08, 2004 7:35 am Post subject:

shev · Posted: Thu Apr 08, 2004 5:03 pm Post subject:

metnik · Apprentice Joined: 19 Sep 2003 Posts: 167 Location: Italia

Adsl Tele2... mi hanno staccato l'adsl senza preavviso per 15 giorni, violando apertamente il contratto, gli ho chiesto il risarcimento danni(col modulo dell'associazione dei consumatori) e non gli ho pagato i giorni che non me l'hanno fornita.. vediamo come va a finire...
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